1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Tischreservierungen über dieses Reservierungssystem.
Vertragspartner ist die TENNE Arlberg e.U.,
St. Jakober Dorfstraße 21, 6580 St. Anton am Arlberg, Österreich,
Telefon +43 5446 2669, E-Mail restaurant@tenne-arlberg.at („das Restaurant“).
Firmenbuch: FN 683404g, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU82784079
2. Zustandekommen der Reservierung
Die Anzeige freier Zeitfenster ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden des Formulars
geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungs-E-Mail
samt Buchungsnummer zustande.
Online buchbar sind 17:15 bis 20:45 Uhr im 15-Minuten-Takt, für 1 bis 9 Personen und bis zu
180 Tage im Voraus. Einzelne Tage und Zeiten können gesperrt sein. Ab 10 Personen erfolgt keine
automatische Bestätigung – wir prüfen die Anfrage persönlich und melden uns in der Regel
innerhalb von 24 Stunden.
3. Tisch, Zeitfenster und Verspätung
Die Tischzuteilung erfolgt durch uns; ein Anspruch auf einen bestimmten Tisch oder Bereich
besteht nicht. Der Tisch steht für 90 Minuten (1 Person), 110 Minuten (2 bis 4 Personen)
beziehungsweise 120 Minuten (ab 5 Personen) zur Verfügung. Ein längerer Aufenthalt ist nach
Verfügbarkeit möglich, aber nicht zugesichert.
Erscheinen Sie ohne Verständigung mehr als 15 Minuten nach der reservierten
Uhrzeit, können wir den Tisch weitervergeben; die Reservierung gilt dann als nicht wahrgenommen
im Sinne von Punkt 6. Die reservierte Dauer verlängert sich durch verspätetes Eintreffen nicht.
4. Personenzahl
Maßgeblich ist die angegebene Personenzahl; Kinder zählen mit. Bei mehr Personen als
reserviert besteht kein Anspruch auf einen größeren Tisch. Reduziert sich die Zahl, bitten wir
um vorherige Verständigung.
5. Kreditkarte als Garantie
Ab 2 Personen hinterlegen Sie eine gültige Kreditkarte. Die Daten verarbeitet ausschließlich
Stripe Payments Europe, Ltd.; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Bei der Reservierung wird nichts abgebucht und nichts reserviert. Die Karte
dient allein dem Fall einer Gebühr nach Punkt 6. Ihre Konsumation bezahlen Sie wie gewohnt
vor Ort.
6. Nichterscheinen (No-Show)
Erscheinen Sie nicht und haben nicht rechtzeitig storniert, können wir eine pauschalierte
Entschädigung von € 30,00 pro reservierter Person verrechnen und über die
hinterlegte Karte einziehen. Sie entspricht dem typischen Schaden aus einem nicht
weitervergebbaren Tisch.
Ihnen steht der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden
ist. Bei kurzfristiger Verhinderung aus wichtigem Grund – etwa Krankheit, Unfall, Todesfall oder
witterungsbedingter Unerreichbarkeit – sehen wir von der Verrechnung regelmäßig ab. Bitte melden
Sie sich in solchen Fällen bei uns.
7. Stornierung
Bis 24 Stunden vor der reservierten Uhrzeit stornieren Sie kostenfrei – über
den persönlichen Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder telefonisch unter +43 5446 2669.
Auch innerhalb der letzten 24 Stunden ist die Stornierung über denselben Link möglich und
ausdrücklich erwünscht, damit wir den Tisch weitervergeben können. Sie befreit jedoch nicht
automatisch von Punkt 6; wir entscheiden im Einzelfall. Bei mehrtägigen Buchungen gilt die
Stornierung für alle noch nicht angetretenen Tage.
8. Absage durch das Restaurant
Aus wichtigem Grund – Betriebsstörung, höhere Gewalt, behördliche Anordnung,
unvorhersehbarer Personalausfall – können wir absagen oder verlegen. Wir verständigen Sie
unverzüglich; eine Gebühr nach Punkt 6 entfällt.
9. Kein Rücktrittsrecht nach FAGG
Bei Bewirtungsleistungen für einen bestimmten Zeitpunkt besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG
kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Die Stornierungsmöglichkeit nach Punkt 7 räumen wir Ihnen
freiwillig ein.
10. Newsletter und Erinnerungen
Newsletter und WhatsApp-Erinnerung sind freiwillig und für die Reservierung nicht
erforderlich. Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Reservierungsbezogene Nachrichten sind keine Werbung und erreichen Sie unabhängig davon.
11. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Personenschäden und zwingende gesetzliche Haftungen
bleibt unberührt.
12. Hausrecht
Wir behalten uns vor, Reservierungen abzulehnen oder die Online-Buchung für bestimmte
Kontaktdaten zu sperren, wenn wiederholt ohne Absage nicht erschienen wurde oder ein sonstiger
wichtiger Grund vorliegt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch an uns.
13. Datenschutz
Ihre Angaben verarbeiten wir zur Abwicklung der Reservierung und gegebenenfalls zur
Geltendmachung von Ansprüchen nach Punkt 6 (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Newsletter und
Erinnerung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (lit. a). Einzelheiten enthält unsere
Datenschutzerklärung.
14. Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände und
der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gegenüber
Unternehmern gilt als Gerichtsstand das für 6580 St. Anton am Arlberg zuständige
Gericht. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Verfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Maßgeblich ist die bei Ihrer
Reservierung gültige Fassung; sie wird gemeinsam mit der Reservierung gespeichert.
Fassung vom 3. September 2026